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ファンの作り方vol.16 リピートしない理由はこれだ!

2020.07.31

5What’s集客法

今日も一日お疲れ様でした。
よしゆかblogにようこそ♬

美容院へ行ってきました。
あと数日で47歳になるので、
ヘアスタイルくらい
悪あがきしてみようかと。(笑)

白髪…本当に嫌ですねぇ。
最近の1番の天敵です。
腰回りの肉も…憎っき敵ですが、
脂肪はまだ防ぎ用があるけれど、
白髪はあらがっても逃げられず、
受け入れるにも辛すぎて…

気持ちだけは20代なんですけどねぇ〜(笑)

本日は美容院での気づきを
少しだけ語ってみようかと。

今日行った美容院、
初めて行ったお店でして、
このところ、美容院、
定着しないでフラフラしています。

私は、決して、初回割引を狙う
クーポン荒らしタイプではなくて、
ドカッと腰を下ろしてしまって、
常連客になりたいタイプなんですが…
以前行っていたお気に入りの美容院で、
ほんの些細なことが気になり、
行かなくなってしまってから、
お気に入りの美容院が見つからず、
ジプシー状態継続中なんです。

今日行った美容院もやはり同じ。
次も行こうと思えるような
【圧倒的インパクト】がまるでない。

他のお店と“さして”変わらず、
絶対このお店でなきゃいけない理由がない。
絶対この人でなきゃいけない理由もない。
って、なると、
ドカッと腰を下ろしてしまって、
常連客になろうかなぁ〜という、
【リピートする理由】がないんです。

次も行く。
また次も行く。
って凄いことなんだなぁ〜って
今日もつくづく思ってしまったワケです。

これは、店舗運営において、
めちゃめちゃ深い、大切なことですし、
経営者としては見逃すことのできない議題です。

次も行く。
その次も行く。
その大きな要因として、
私はそれを、
【圧倒的インパクト】と表現します。

秀でた雰囲気かもしれないし、
美味しさかもしれないし、
上手さかもしれないし、
接客の素晴らしさかもしれないし、
ずば抜けた提案力かもしれない。
ともあれ、圧倒的でなきゃいけない。
普通ではいけないし、
平均点ではいけない。
デコボコしていていいし、
ゴッリゴリにとんがっていてイイ。

お店も、モノも、サービスも
有り余っている今の時代、
普通では売れないし、
人は絶対に満足してくれない。

人は【圧倒的インパクト】に
虜になり、ファンになる。
だから、それがないとダメなんだ!

【圧倒的インパクト】って…
それを想像する仕事をしてる自分…
大変だけど、幸せだなぁ〜
なんてしみじみ思ってしまいました。

皆さんも是非、
考えてみてくださいね。
圧倒的インパクト…
ありますか?
お店にも、商品にも、貴方にも…

see you